Franse titel mist
Sinds enige tijd heeft de Dienst Wonen van de gemeente Amsterdam minder directe invloed op woningcorporaties. Vroeger beschikte de dienst over een aanzienlijk eigen budget. Ook kon zij aanwijzingen geven. Daarmee had de gemeente een stevige vinger in de pap, bijvoorbeeld als het ging om de woningbouwproductie van corporaties en het soort woningen dat werd gebouwd en jaarlijks werd verkocht.
Die situatie bestaat niet meer. Toch wil de gemeente op een aantal dossiers wel invloed hebben. In de gemeenteraad worden vragen gesteld over het onderwerp, bijvoorbeeld over de huisvesting van grote gezinnen. Ook wil de gemeente invloed hebben op de verkoop van woningen door de corporaties, op de bouw van voldoende energiezuinige woningen, enz. Hoe doe je dat als je geen directe machtsmiddelen hebt?
Op basis van die vraagstelling maakten adviseurs Jan den Hollander en Erik Braun eerst een uitgebreide krachtenveldanalyse met ambtenaren van de dienst. Heel precies werd nagegaan wie de spelers zijn, hoe die personen/organisaties in het spel zitten en voor welke argumenten zij vatbaar zijn bij de bepaling en aanpassing van hun gedrag. Vervolgens werden ook vertegenwoordigers van stadsdelen en woningcorporaties erbij betrokken.
Daarna vonden twee sessies plaats waarin een grotere groep ambtenaren van de dienst zich oefende in de gesprekstechniek die hoort bij de nieuwe situatie, met als kernwoorden: nieuwsgierig, gelijkwaardig, gevoelig voor en alert op inhoud, proces en emotie. De inzichten die dat opleverde, helpen de dienst om de draai te maken van opereren op basis van een (machts)positie naar opereren in een complex krachtenveld. Inmiddels organiseert de dienst een paar keer per jaar zelf oefenmiddagen, om het geleerde fris te houden en elkaar scherp te houden.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Jan den Hollander.
